Políticas

1. Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

Matemáticas con Minecraft ("nosotros", "el producto") respeta tu privacidad y está comprometido con la protección de tus datos personales.

1.1. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos que tú proporcionas: nombre, correo electrónico y teléfono al momento de la compra.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por la plataforma de pago asociada (Hotmart y sus proveedores de cobro). No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, mediante cookies y píxeles (Meta/Facebook, Google y UTMify).

1.2. ¿Cómo usamos tus datos?

• Entregar el producto digital adquirido (envío de acceso por correo electrónico).
• Brindar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones sobre el producto, actualizaciones y ofertas relacionadas (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y optimizar la experiencia del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales.

1.3. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con:

• Plataforma de pago y entrega: Hotmart, para procesar la compra y habilitar el acceso.
• Plataformas de marketing y análisis: Meta (Facebook/Instagram), Google y UTMify, únicamente para fines estadísticos y de optimización.
• Autoridades públicas: cuando lo exija la ley u orden judicial.

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

1.4. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@matematicabloques.com.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

1.5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia y medir el rendimiento de las campañas. Al continuar navegando, aceptas su uso. Puedes desactivarlas en la configuración del navegador.

1.6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Aún así, ningún sistema es 100% seguro y el titular reconoce este riesgo inherente al entorno digital.

2. Términos de Uso

Última actualización: 17 de julio de 2026

Al acceder a este sitio y/o adquirir el producto Matemáticas con Minecraft, declaras estar de acuerdo con los términos aquí descritos.

2.1. Sobre el producto

Es un producto digital compuesto por actividades imprimibles en PDF, orientado al refuerzo del aprendizaje de las matemáticas para niños de 1.º a 5.º de Educación Primaria.

2.2. Resultados

Los resultados de aprendizaje varían de un niño a otro y dependen del esfuerzo, la dedicación y la frecuencia de uso. No garantizamos ningún resultado específico.

2.3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del producto — actividades, textos, imágenes, layouts — es propiedad exclusiva del producto Matemáticas con Minecraft y está protegido por la legislación de derechos de autor aplicable.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir, modificar o distribuir el contenido total o parcialmente.
• Compartir el acceso, login o archivos con terceros.
• Revender, sublicenciar o publicar el material en cualquier plataforma.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización por escrito.

El incumplimiento puede resultar en cancelación inmediata del acceso, sin reembolso, además de las acciones legales correspondientes.

2.4. Aviso legal — marcas de terceros

Este producto no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Facebook™, Instagram™, Google™, Mojang Synergies AB, Microsoft™ ni ninguna otra empresa. Las referencias al estilo visual de juegos de bloques se utilizan únicamente con fines educativos y pedagógicos.

2.5. Disponibilidad

Buscamos mantener el sitio disponible 24 horas al día, pero no nos responsabilizamos por interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o caso fortuito/fuerza mayor.

2.6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio tras las modificaciones implica su aceptación.

3. Política de Reembolso y Garantía

Última actualización: 17 de julio de 2026

Reconocemos el derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a la normativa europea aplicable.

3.1. Cómo solicitar el reembolso

1. Envía un correo a contacto@matematicabloques.com con el asunto "Solicitud de Reembolso".
2. Indica tu nombre completo, correo utilizado en la compra y fecha de la transacción.
3. Nuestro equipo responderá en un plazo de 2 días laborables confirmando el procesamiento.

3.2. Plazo de devolución del importe

• Tarjeta bancaria: el reembolso se refleja en hasta 2 extractos, según los plazos de tu entidad bancaria.
• Bizum / transferencia bancaria: devuelto en hasta 7 días laborables a la cuenta de origen.

3.3. Después del plazo de 7 días

Las solicitudes hechas después del plazo de garantía de 7 días no serán atendidas, salvo en casos de problema técnico comprobado por nuestra parte.

3.4. Casos en que el reembolso no aplica

• Compartir indebido del acceso/material con terceros.
• Intento de piratería, reventa o distribución del contenido.
• Solicitudes hechas después del plazo de 7 días.

3.5. Soporte técnico gratuito

Antes de solicitar reembolso por dificultad de acceso, contáctanos — la mayoría de los problemas se resuelven en minutos.